Última actualización: 22 de Junio del 2026

Identidad y domicilio del responsable

BERUN MATTRESS (en adelante "Savanna" o "el Responsable"), con domicilio en Boulevard Hyundai 6700, Colonia Plan Libertador, Playas de Rosarito, Baja California, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa aplicable.

Correo de contacto: contacto@savannahome.mx
Teléfono: 664 348 9907

Datos personales que tratamos

Para las finalidades descritas en este Aviso, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, domicilio, dirección de envío y facturación, teléfono y correo electrónico.
• Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
• Datos de compras y pedidos: productos consultados, agregados al carrito o adquiridos, e historial de compras.
• Datos de pago: procesados directamente por nuestros procesadores de pago. Savanna no almacena números completos de tarjetas bancarias.
• Datos de navegación: dirección IP, información del dispositivo y navegador, y datos de uso del sitio recabados mediante cookies y tecnologías similares.

Savanna no recaba datos personales sensibles para las finalidades de este Aviso.

Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (indispensables para la relación con usted; no requieren consentimiento adicional):

• Procesar y dar seguimiento a sus pedidos, pagos, envíos, cambios y devoluciones.
• Crear y administrar su cuenta de cliente.
• Brindar atención y soporte al cliente.
• Emitir comprobantes y facturas conforme a la legislación aplicable.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y a estos términos.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros servicios.

Finalidades voluntarias (no son indispensables; puede oponerse a ellas sin que afecte su compra):

• Enviarle comunicaciones promocionales, ofertas y novedades por correo electrónico, mensaje o teléfono.
• Mostrarle publicidad personalizada en nuestro sitio y en plataformas de terceros.
• Realizar análisis estadísticos y mejorar su experiencia de compra.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades voluntarias, puede manifestarlo enviando un correo a [correo para datos personales] indicando su negativa.

Transferencias de datos

Para cumplir con las finalidades anteriores, sus datos pueden ser compartidos con terceros que nos prestan servicios, tales como:

• Plataforma de comercio electrónico (Shopify Inc.) que aloja nuestra tienda.
• Procesadores de pago, para validar y procesar sus transacciones.
• Empresas de paquetería y logística, para realizar la entrega de sus pedidos.
• Proveedores de marketing y analítica, para fines publicitarios y de mejora del servicio.

Estas transferencias son las necesarias para prestarle el servicio. No transferiremos sus datos a terceros para finalidades distintas sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley. Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de México; en dichos casos, procuramos que cuenten con medidas de protección adecuadas.

Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren, y Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO). Asimismo, puede revocar el consentimiento otorgado o limitar el uso o divulgación de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud al correo [correo para datos personales / contacto@savannahome.mx], indicando:

• Nombre completo del titular y medio para recibir respuesta.
• Documento que acredite su identidad (o representación legal).
• Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Daremos respuesta a su solicitud en los plazos que establece la ley. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

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Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios u operativos. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, actualizando la fecha de "Última actualización".

Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en posesión de los particulares en México.

Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos:

Savanna (operado por BERUN MATTRESS)
Correo: contacto@savannahome.mx
Teléfono: 664 348 9907
Domicilio: Boulevard Hyundai 6700, Colonia Plan Libertador, Playas de Rosarito, Baja California, México